تقارير وإحصائيات التحقيق والنزاعات
تحليلات الأداء الإداري، نسب فوز الأطراف، سرعة تجاوب التجار، وتصنيف الأسباب الجذرية للشكاوى.
متوسط زمن الحل
18.4 ساعة
-4.2 ساعات أسرع
التزام التجار بمهلة 72h
96.8%
استجابة خلال المهلة
نسبة حسم لصالح العميل
62.5%
استرداد مثبت بالأدلة
نسبة حسم لصالح التاجر
37.5%
إثبات سلامة التجهيز